Em janeiro, será realizada em New York, a NRF Retail’s Big Show, maior e mais importante evento de varejo do mundo. Entre os dias 14 e 16, acontecerá o Congresso Mundial de Varejo, com debates e apresentações, através dos quais os principais players do segmento em nível internacional, fazem projeções das tendências de mercado que irão direcionar o setor nos próximos anos em relação a atendimento ao cliente, competitividade, canais de venda, capacitação de pessoal e muito mais.
Por Flávio Perez
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